Országosan leállt az összes okmányiroda informatikai rendszere még hétfő este, azonban a hibát ma reggelre sem sikerült megjavítani – tudta meg a Velvet. Helyszíni tudósítónk több okmányirodánál is próbálkozott kedden reggel: "Gyakorlatilag semmilyen ügyet nem lehet intézni, az utcán sorokban várakoznak az emberek az épületek előtt. A legtöbben a nyaralás miatt szeretnék irataikat megcsináltatni" – mondta el tudósítónk, aki a 11. kerületben és Budaörsön sem tudott intézkedni. Úgy tudjuk, országosan leállt az okmányirodák rendszere, kérdésünkre az ügyfélszolgálaton elmondták, hogy már dolgoznak a hiba elhárításán, de ők sem tudják, mikor állhat helyre a szolgáltatás. Egyelőre még a hiba okát is keresik, mert azt sem tudták megmondani, hogy mi okozza a zavart. Kerestük a Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatalát (KEK KH), ahol a hírt megerősítették, de többet egyelőre nem mondanak.
Meglátogattuk a III. kerületi okmányirodát is Budapesten, ahol az egyre inkább türelmetlen és információra éhes ügyfeleket a biztonsági őr tájékoztatja. Kérdésünkre elmondta, hogy vagy kérhetnek új időpontot az emberek, vagy várakozhatnak, de egyelőre azt sem tudják megmondani, meddig. Az általunk felkeresett hivatalokban nem láttunk kifüggesztett tájékoztatót sem. Mindeközben az emberek egyre türelmetlenebbek, mert egyáltalán nem kapnak tájékoztatást a továbiakról.