A rendelés 20 percig tart. Granzow kikérdezi a gazdát a nyaralásról, mélyen az állat szemébe néz, megnézi a róla készült fényképeket, mindent tudni akar a múltjáról, táplálkozási-emésztési és egyéb szokásairól, a sétáltatásról. Csak ezután írhatja föl a megfelelő homeopátiás szert, amely arra hivatott, hogy megnyugtassa az állatot, megakadályozza a szorongásrohamokat. A honorárium 30 euró (7600 forint), nem számítva a patikaköltséget.
Marion Granzow nem tudja pontosan, hogyan hatnak a gyógynövények az állatok szorongásaira. Ezek a növények "sajátos rezgéseket bocsátanak ki, amelyek az emberekre is nyugtatóan hatnak" - magyarázta a terapeuta.