A Britain's Got Talent sztárja vasárnap vonattal ment haza Edinburgh-ből, amikor pár utas belekötött. „Általában türelmes vagyok, inkább csak mosolygok. Normális esetben nem leszek dühös az emberekre” – mondta a Scottish Sun-nak a 49 éves brit énekesnő, aki a 30 perces vonatúton nem bírt magával és könnyek közt kiabált vissza azoknak, akik bántották. „Helyettetek szégyellem magam. Fogjátok be! Figyelmeztetlek titeket, ez nem vicces! Nektek se tetszene”. Az egyik szemtanú egyetért Boyle kirohanásával. „Susan a saját dolgával törődött. Egyesek fotóztak, mások meg nevettek rajta – ez igazán nem volt kedves. Észrevették, hogy szipog, valami felidegesíthette. Odafordult hozzájuk, és megkérte őket, hagyják abba. Susan kicsit helyre tette őket és igaza volt. Nem lehet könnyű híresnek lenni” – mondta a lapnak az egyik utastárs.