A panasz szerint az asszonyt durván kiszedték a speciális ágyból, amikor Jacksont altesti fájdalmakkal (egyes források szerint náthával) kórházba szállították.
Az énekes állítólag két ágyat követelt magának, amikor 2005 februárjában belépett a kaliforniai Santa Mariában található kórházba. A 74 éves Gomez Ruiz éjjel kapott még egy szívinfarktust és meghalt, írja a WENN hírügynökség.
A család azt rója fel Jacksonnak és a kórháznak, hogy anyjuknak lelki és mentális szenvedést okoztak és egy egész sor dologért hibáztatják, mint gondatlanság, idősekkel való helytelen bánásmód, szabadságától való megfosztás és összeesküvés.