James Callery, a Sandford Springs Hotel & Golf Club konyhafőnöke szerint a siker kulcsa gyakran a bejelentkezés időpontjában rejlik – írja a The Sun cikke alapján a Roadster.
A legjobb, ha 16:30 és 18 óra között jelentkezünk be.
Ekkorra a recepciósok már pontosan tudják, mely prémium szobák maradnak üresen az éjszakára, és ilyenkor nagyobb eséllyel kínálják fel ezeket felár nélkül” – árulta el a titkot a bennfentes dolgozó, kiemelve, hogy ez a módszer általában a kisebb szállodáknál működik, ám nem esélytelen a nagyobb hotelláncoknál sem.
Fontos a határozottság
A vezető séf azt is hangsúlyozta, hogy bejelentkezéskor nagyon fontos az udvariasság, azonban legalább ennyire a határozottság is.
„Érdemes azzal kezdeni, hogy megkérdezzük, milyen fizetős felminősítési lehetőségek vannak. Miután a recepciós ismertette az árakat, finoman említsük meg, hogy korlátozott a költségvetésünk. Sokszor ilyenkor kompromisszumként felajánlanak egy ingyenes felminősítést” – magyarázta. Azonban semmiféleképpen nem szabad beleesni abba a hibába, hogy elkezdünk követelőzni.
Később is lehet próbálkozni
Még ha bejelentkezéskor nem is sikerül jobb szobát kapni, érdemes később újra próbálkozni.
Az éjszakai audit során kiderül, mely szobák maradtak üresen – ilyenkor akár az ott-tartózkodásunk közepén is felajánlhatnak felminősítést
– árulta el Callery, aki azt is elmondta, hogyha az utazás valamilyen különleges alkalomhoz – például születésnaphoz vagy évfordulóhoz – kapcsolódik, mindenképp érdemes erről szólni a recepción. Az ilyen helyzetek gyakran segíthetnek abban, hogy a személyzet felminősítést vagy más kedves figyelmességet ajánljon fel.
„Ne próbáljunk meg hazudni, mert könnyen lebukhatunk. Például ha valaki influenszernek vagy tartalomgyártónak adja ki magát, miközben nem az, a személyzet ezt gyorsan ellenőrizni tudja” – tette hozzá.
(Borítókép: Hotel recepció csengővel. Illusztráció: Getty Images)