Kathryn Waddington pszichológus - miután ápolónők körében behatóan tanulmányozta a pletykálkodás hatásait - úgy találta, hogy a pletyka egyrészt javítja az emberek közérzetét, másrészt segít fokozni kreativitásukat. Elsősorban a stresszel terhelt munkahelyeken javasolt a pletykálkodás, mert enyhíti a feszültséget - állítja Waddington.
Hozzáteszi azonban, hogy nem minden susmorgás tesz jót. Az úgynevezett negatív pletyka - a rossz híreket tudató - rontja a morált. Különösen a rosszmájú, alaptalan híresztelések károsak.