Sarah Douglas épp az egyik gyerekét vitte kocsival baseball edzésre, amikor út közben megállt egy McDonald's-nál. Rendelt egy lattét, megkapta, elment, majd amikor vezetés közben belekortyolt az italba, akkor jött rá, hogy valami nem stimmel. Gyorsan lehúzódott, kiszállt a kocsiból és kiköpte a maradék folyadékot, ami a szájában volt. Ezt követően levette a pohár tetejét és érezte, hogy valami vegyszeres cuccot kapott, pedig nem azt rendelt. Visszatért a gyorsétterembe, kihívatta a boltvezetőt, elmesélte neki, hogy mi történt, mire felajánlották neki, hogy kap egy új italt, amit a terhes anyuka inkább visszautasított. Szerinte elfogadhatatlan, hogy kávé helyett valami tisztítószert adjanak egy vásárlónak.
Az adott étterem tulajdonosa sajtóközleményben kért bocsánatot a nőtől, és ígéretet tett arra, hogy megújítják az élelmiszer-biztonsági előírásaikat, így a jövőben a tejes pult és a tisztító részleg nem fog összekapcsolódni, és nem lesz olyan, hogy valaki latte helyett egy pohár vegyszert kap.