A mesterséges intelligencia hatalmas léptekkel halad előre, és már a következő években több millió állást válthat ki. Lássuk, mely munkakörök vannak leginkább veszélyben!

A technológiai fejlődés hatalmas változásokat hoz a munka világában. A Goldman Sachs befektetési bank jelentése szerint a mesterséges intelligencia (AI) a következő években 300 millió teljes munkaidős álláshelyet válthat ki. Íme a lista azokról a pozíciókról, amelyek nagy valószínűséggel a múlté lesznek a közeljövőben:

  • Ügyfélszolgálati képviselő: Az AI már most is jelentős hatással van az ügyfélszolgálatra. A Nexford University szerint a legtöbb ügyfélszolgálati interakció már nem telefonon, hanem írásos formában történik. Az ügyfelek kérdései és problémái gyakran ismétlődőek, és nem igényelnek magas érzelmi vagy szociális intelligenciát, tehát az AI kiválóan alkalmas az automatizált válaszok megadására.
  • Könyvelő: A számok világa sem maradhat ki az AI forradalomból. A felhőalapú AI könyvelési szolgáltatások rugalmasságot és költséghatékonyságot kínálnak, így a vállalatok számára sokkal vonzóbbak lehetnek, mint az emberi munkaerő.
  • Adatelemző: Az AI képes a nagy adathalmazok gyors és hatékony elemzésére, így az adatelemzés és kutatás terén is egyre kevésbé van szükség emberi alkalmazottakra.
  • Raktári munkás: Az e-kereskedelem terjedésével a raktári munka automatizálása is egyre inkább előtérbe kerül. A gépesített visszakeresés és rakodás az AI segítségével jelentősen növelheti a szállítási kapacitást, miközben csökkenti az emberi munkaerő szükségességét.
  • Fordító: A fejlett AI-alapú nyelvi modellek, mint a ChatGPT, már ma is jobban teljesítenek bizonyos fordítási feladatokban, mint a hagyományos fordítóeszközök, így a fordítói munka egy része is az AI-hoz kerülhet.
  • Gyorséttermi rendelésfelvevő: Az automatizált rendelésfelvétel egyre elterjedtebb a gyorséttermekben. A Wendy's például egy AI-alapú rendszer tesztelését jelentette be, amely a drive-thru részlegeiben veszi fel a rendeléseket.

Todd Penegor, a cég vezérigazgatója szerint az ügyfelek alig fognak észrevenni különbséget:

Nem fogod észrevenni, hogy nem egy emberi alkalmazottal beszélsz.

(Borítókép: 2023 Világkonferencia az intelligens gyártásról Nanjingban. Fotó: Getty Images)