A mesterséges intelligenciát egyre többen használják napi szinten, a beszélgetések során pedig sok felhasználó ugyanúgy kommunikál vele, mint egy emberrel, udvariasan fogalmaz, valamint olyan kifejezéseket használ, mint a kérem vagy a köszönöm. Jogosan merülhet fel azonban a kérdés, hogy ennek van-e bármi értelme, ha egyébként egy géppel beszélünk. A témáról Hannah Fry, a Cambridge-i Egyetem matematikaprofesszora is beszélt, és elmondta, az udvariasság nem csak társadalmi szokás, hanem praktikus módja annak is, hogy hatékonyabban kommunikáljunk az AI-val.
Mint egy sokoldalú színész
Hannah Fry szerint sok felhasználó úgy tekint a chatbotokra, mintha egyszerű információs adatbázisok lennének, ha azonban kizárólag így használjuk őket, akkor jellemzően ilyen stílusú válaszokat is fogunk kapni: száraz, tárgyilagos válaszokat. A professzor szerint éppen ezért érdemes úgy gondolni a mesterséges intelligenciára, mint egy sokoldalú színészre, aki különböző szerepekbe tud belehelyezkedni. Ha például valaki tudományos magyarázatot szeretnénk, akkor kérhetjük, hogy egy szakértő szemszögéből válaszoljon, ha azonban kreatív vagy irodalmi hangvételű válaszban bízunk, akkor megkérhetjük a rendszert, hogy Shakespeare stílusában fogalmazzon.
Nem a robotlázadás miatt fontos az udvariasság
Persze időről időre felmerül az a vicces gondolat, hogy a jövőben a mesterséges intelligencia akár át is veheti az irányítást az emberek felett. Ilyenkor gyakran elhangzik, hogy talán nem árt kedvesnek lenni a chatbotokkal, „ha egyszer a gépek átveszik a hatalmat”. A szakértők viszont hangsúlyozzák, hogy az udvarias kommunikációnak nem ez az oka. Sokkal inkább arról van szó, hogy a mesterséges intelligencia működése, az általa adott válaszok nagy mértékben függnek attól, hogyan fogalmazzák meg a kérdéseket a felhasználók.
Egy apró szokás, ami nem kerül semmibe
Jól látszik tehát, hogy a mesterséges intelligenciával való kommunikáció egyre fontosabb része a mindennapoknak. Bár az udvarias kifejezések használata önmagában nem változtatja meg a rendszer működését, a szakértők mégis egyetértenek abban, hogy a „kérem” és a „köszönöm” használata megéri, mert így természetesebb és emberibb maradhat a kommunikáció.
Az AI fejlődése sok kérdést vet fel
A mesterséges intelligencia jövőjével kapcsolatban ugyanakkor a szakértők között is megoszlanak a vélemények. Geoffrey Hinton brit informatikus – akit gyakran a „mesterséges intelligencia keresztapjaként” emlegetnek – többször is figyelmeztetett arra, hogy a technológia fejlődése komoly kihívásokat hozhat, ennek részleteiről ebben a cikkünkben írtunk.
(LadBible)
(Borítókép: Getty Images)