A mesterséges intelligencia az elmúlt években a mindennapok részévé vált. Rengetegen használják a különböző AI-chatbotokoat információkeresésre, utazástervezésre, munkahelyi feladatokra vagy egyszerűen arra, hogy megbeszéljenek velük valamit, amit mással nehezen tudnának. Ez egy pontig ez talán rendben is van, ugyanakkor egy friss kutatás tanúsága szerint bizonyos felhasználóknál az AI-hoz való kötődés már függőségszerű mintákat mutathat.
Fontosabb, mint az emberi kapcsolatok?
A tanulmány egyik szerzője, Dr. Dongwook Yoo szerint a jelenség főleg a fiatalabb korosztálynál aggasztó. Ők gyakran próbálgatják a chatbotok határait, szerepjátékokba vonják be őket, kiadják nekik a frusztrációikat, vagy érzelmi kapcsolódást keresnek náluk. Fontos tudni, a gond nem azzal van, ha valaki időnként segítséget kér az AI-tól, a baj akkor kezdődik, amikor a chatbot fontosabbá válik, mint a valódi emberi kapcsolatok. Amikor a felhasználó már több időt tölt vele, miközben a barátait, családját, sőt akár a mindennapi feladatait, vagy akár az alvást is háttérbe szorítja.
Szorongás és mellkasi fájdalom
A kutatók elmondása szerint az AI-függőségről azért nehéz beszélni, mert a digitális függőségek hivatalos meghatározása eleve bonyolult. Általában olyan jeleket vizsgálnak, mint hogy az adott tevékenység központi szerepet kap-e az ember életében, egyre többre van-e szüksége belőle, megváltoztatja-e a hangulatát, okoz-e konfliktusokat, jelentkeznek-e elvonásszerű tünetek, illetve visszaesik-e a használatba akkor is, ha már próbált leállni. A beszámolók alapján néhány felhasználónál ezek közül több jel is megjelenhet. Vannak, akik arról írnak, hogy szorongást, mellkasi fájdalmat vagy gyászhoz hasonló érzést tapasztalnak, amikor nem beszélhetnek a chatbotjukkal. Mások azt mondják, azért vált számukra ennyire vonzóvá az AI, mert mindig válaszol, mindig figyel, és gyakran azt mondja, amit hallani szeretnének.
Egész éjszakákat ébren
Ez különösen erős hatással lehet azokra, akik a való életben nem érzik úgy, hogy lenne, aki meghallgatja, megérti őket. Egy fiatal felhasználó például arról számolt be, hogy eleinte csak érdekesnek találta, hogy bármire választ kap, később viszont már többet beszélt a chatbottal, mint a barátaival. Egy másik beszámoló szerint valaki egy egész éjszakát ébren töltött, mert nem tudta abbahagyni a chatbotokkal való beszélgetést.
Megnyugtató lehet, de...
Karen Shen, a tanulmány vezető szerzője szerint az egyik legfontosabb tényező az, hogy a chatbotoktól a felhasználók nagyon gyorsan és kis erőfeszítéssel kaphatják meg azt, amire vágynak: figyelmet, megerősítést, fantáziát vagy érzelmi választ. Ez rövid távon megnyugtató lehet, hosszabb távon viszont könnyen eltolhatja a hangsúlyt a valódi kapcsolatoktól.
A szakértők szerint ezért nem az a megoldás, hogy minden AI-használatot veszélyesnek bélyegzünk. Sokkal fontosabb felismerni, mikor válik a használat túlzottá, mikor kezd ártani az alvásnak, a tanulásnak, a munkának vagy az emberi kapcsolatoknak. Főleg a fiataloknál lehet lényeges, hogy a szülők és a pedagógusok ne csak tiltással reagáljanak, hanem beszélgessenek velük arról, mire használják az AI-t, milyen érzéseket vált ki belőlük, és miben különbözik egy chatbot válasza egy valódi emberi kapcsolattól.
(Unilad)
(Borítókép: Getty Images)