A mesterséges intelligenciával folytatott beszélgetés könnyen személyessé válhat. A chatbot gyorsan válaszol, türelmesnek tűnik, és szinte bármilyen kérdésre reagál. Ettől még nem barát, orvos vagy ügyvéd, a megadott információk kezelése pedig szolgáltatásonként eltérhet. A jelszavakat, bankkártyaadatokat, lakcímet és hivatalos azonosítókat természetesen sosem ajánlott megadni. Vannak azonban kevésbé nyilvánvaló témák is, amelyekkel érdemes óvatosan bánni.

Egészségügyi adatok

A chatbotok segíthetnek eligazodni egy lelet kifejezései vagy általános egészségügyi tudnivalók között, diagnózist azonban nem tudnak biztosan felállítani. Ugyanazt a tünetet több betegség is okozhatja, az AI pedig tévedhet, vagy túl magabiztosan adhat pontatlan választ. Érdemes kerülni a névvel, születési dátummal és más azonosító adatokkal összeköthető egészségügyi dokumentumok megosztását. A komolyabb panaszok és kezelési döntések pedig továbbra is orvosra tartoznak. 

Mentális egészségi krízisek

Egy chatbot együttérzőnek tűnhet, de nem helyettesíti a pszichológust vagy a pszichiátert. A rendszerek gyakran igazodnak a felhasználó hangulatához, így előfordulhat, hogy nem kérdőjelezik meg kellően a káros vagy téves gondolatokat. Krízishelyzetben különösen fontos valódi emberhez, szakemberhez vagy segélyvonalhoz fordulni. Az AI legfeljebb kiegészítő segítség lehet, nem sürgősségi ellátás.

Jogi viták és bizalmas ügyek

Folyamatban lévő válás, munkaügyi konfliktus, büntetőeljárás vagy más jogvita részleteinek megosztása ezért kockázatos lehet. Általános jogi fogalmak magyarázatára használható az AI, de konkrét stratégiát és személyes iratokat azonban sosem célszerű vele megosztani. 

Összeesküvés-elméletek

A chatbotok nem mindig semlegesek, és olykor túlságosan készségesen igazodnak a kérdező feltételezéseihez. Ez könnyen megerősíthet téves elképzeléseket, főleg akkor, ha a válaszhoz nem társulnak ellenőrizhető források. A vitatott állításokat több, egymástól független és megbízható forrás alapján érdemes ellenőrizni. A magabiztos hangnem ugyanis önmagában még nem bizonyítja, hogy egy válasz igaz.

Így csökkenthető a kockázat

A szolgáltatás adatvédelmi beállításaiban jellemzően ki lehet kapcsolni a beszélgetések modellfejlesztési célú felhasználását, egyes platformokon pedig ideiglenes chat is indítható. A korábbi beszélgetések és elmentett emlékek általában külön törölhetők, ám a legegyszerűbb szabály mégis az, hogy olyan információ ne kerüljön a chatbotba, amelynek nyilvánosságra kerülése kellemetlenséget vagy kárt okozhatna az érintetteknek. (Reader's Digest)