Jono Lancaster egy ritka genetikai rendellenességben, Treacher-Collins szindrómában szenved, aminek következtében a koponyája, arc- és állcsontja nem fejlődik rendesen.
A brit férfi életében sajnos nem csak ez a szomorú, hanem, hogy betegsége miatt szülei azonnal lemondtak róla és a kórházban hagyták. Szerencsére később örökbe fogadták, és bár gyerekkorában sokat csúfolták kinézete miatt, a most 32 éves Lancaster megtanulta elfogadni magát. Jelenleg motivációs trénerként járja a világot.
A férfi az egészséges embereknek azt próbálja tanítani, hogy ne szörnyszülöttként tekintsenek a Treacher-Collins szindrómásokra, hanem lássák meg a személyiségüket, vegyék észre, hogy ők különlegesek.
És egyáltalán nem kell sajnálni, hiszen a szerelem is megtalálta, ráadásul nagyon csinos barátnője van.