A kríziskezelő központ címe az ügyfelek biztonsága érdekében titkos. Postacíme egyelőre megegyezik az Esélyegyenlőségi Kormányhivatal címével, a végleges helyen egy postafiók áll majd a rászorulók rendelkezésére.
A 06-80/204387-es zöld szám munkanapokon 10-17 óráig üzemel, a további időben üzenetrögzítő fogadja a hívásokat. A budapesti kríziskezelő központ nem csupán közvetlen tanácsokat nyújt az áldozatoknak, hanem segíti, koordinálja és előmozdítja az érintettek ügyében eljáró hatóságok és egyéb intézmények munkáját.